人们日常生活所需最大的日化以及食品销售区域叶飞却发现了一些问题，例如标价牌和商品不对应，还有很多价牌上的价格已经模糊，叶飞看到有个客人拿起商品看来看发现不是他所需的，他没有把商品物归原位而是随意的扔在了货柜上。可是就在不远处的工作人员对此却视而不见，随意的聊着天。叶飞摇摇头徒呼奈何，叶飞明白这些不能怨顾客，大陆的人们普遍素质还不是很高，而在超市中叶飞没有发现任何的提示标语。而在食品区叶飞发现了一个更大的问题，态度。负责的营业员对顾客的态度蛮横无理。在收银区叶飞看到很多的收银员为了方便把房钱的匣子打开来，很多收到的钱也乱七八糟的堆放在一起，找零时才在匣子里翻找，大大的影响了收银效率。

    叶飞没有去指出这些失误，只是记录在案，等回到港岛和纽壁坚说一说就可以了，没必要非得当众揭穿。叶飞知道随着家家乐购的发展以及供应的稳定家家乐购总经理孙哲已经预备在沿海省份的省会城市开店，叶飞对此事没有反对，可是今天的感观让叶飞迟疑了。他绝对先缓一缓，就以家家乐购的现状不适合继续扩张。还是先把自身的问题解决之后再说吧。叶飞知道这绝不是个案。发生这种事只能说对员工的培训不到位。对顾客的行为习惯不了解，不解决这些家家乐购会随着时间的推移而出现颓势，没有谁比叶飞更清楚华夏商人的德行了，他们开创不足可是模仿那是绝对的好手，随着供应的稳定叶飞相信更多的超市会雨后春笋一般的冒出来的，到那时服务就会成为一种核心竞争力了。因为超市这种模式实在没什么技术含量。 。♂丝♂路♂文♂学♂网*♂www.su♂ns♂il♂u.c♂om