“徐大公子,您最近用这玩意儿是不是用的有点儿多呀?”
“你这么问一位血气方刚的男士,是不是有点儿不应该啊?”
“人家二十八九岁才叫血气方刚,您这似乎早了点儿。”
“那是他们没有我这个条件。”
“行行行,您该干嘛干嘛去啊,我先去忙了。”
她关了房门,来到给苏沁开的房间里,通知主区客房的中班服务员过来开夜床,准备好晚安牛奶和助眠鲜花。
戴着白手套将房间里里外外检查了一遍,她才和服务员一起离开。
走回a616房时,看到凌炫抱着熟睡的苏沁从电梯间的方向走来,她折回苏沁的房间,帮忙打开房门。
看着凌炫轻轻帮苏沁掖好被子,她将茶几上的晚安牛奶撤出房间,交给服务员处理掉。
如果之前苏沁懂得珍惜他,这五年来,他也不至于会受这么多苦。她身为他多年的秘书,在工作上可以全力为他分忧,但在感情上,她实在爱莫能助。
离调岗去管家部办公室实习的日子越来越近,新的工作日,周依早早来到主区客房做班前准备工作,顺便帮实在忙不过来的早早班同事查一些房。
查房是个好差事,因为查房的时候可以将客人退房后留在房间里的小费收进自己的口袋里,但查房也是件危险的事情,万一查漏了什么东西,就得自己赔钱。
帮早早班的同事查房时,她查得相当认真,床上用品和各种巾类上有没有污渍、客人消费了房间里的什么标价物品、有没有遗留物、有没有不小心带走什么不能带走的物品、有没有损坏客房的硬件设施设备等等必查项目她都仔细查清楚,才用对讲机回复服务中心是否可以正常退房以及需要加收什么费用。
其实她觉得这样挺麻烦的,客人到了前台要退房还得等服务员查完房报给服务中心才能退,这对于赶时间的客人来说,是非常要命的,要是能实施免查房服务就好了,让客人自报房间消费然后直接退房,后续查到有漏报的项目,再由前厅部或销售部追踪款项,就能大大提升客人的住店满意度。