点头—我在表示赞赏

    情境再现面试者拘谨地坐在考官们的对面，从他紧握的双手和交扣的脚踝可以看出他十分紧张。女面试官看出了他的焦躁情绪，于是在他回答问题的间隙以微微的点头来回应他。这个动作好像对面试者产生了神奇的力量，他开始放开双手，并且有了表达的欲望，声音也从原来的颤抖变得高昂而有节奏。

    面试者从紧张到放松，到开始顺畅地表达自己，面试官的动作鼓励功不可没。我们都知道，点头在大多数场合中都是赞赏、同意的意思，如果聆听者每隔一段时间就向说话人做出点头的动作，就会激发说话人的表达欲望，能够让他比平时更健谈。

    如情境再现中的面试者因为紧张的心情而导致坐姿拘谨，语言表达也受到了限制。当他看到面试官的点头动作时，就会觉得对方对他是赞赏的，于是信心大增，激起了他进一步表现的欲望，话语自然就增多了。相反，如果面点头在大多数场合中都是赞赏、同意的意思，如果聆听者每隔一段时间就向说话人做出点头的动作，就会激发说话人的表达欲望。

    试官吝啬自己的点头动作，参加面试的人就会觉得自己的表现十分差劲儿，没有获得对方的认同，这时他更会感到谈话索然无味而不愿意进行下去。

    点头的顺从之意除了赞赏，点头还可以表达尊敬、顺从的意思。这样的姿势在日本人中间最常见，日本人见面就是以点头和鞠躬作为打招呼的方式。比如当下级见到上级，或者晚辈见到长辈时，会弯下腰鞠躬，表示自己的谦卑和对对方的尊敬，而上级或者长辈则以微微点头回敬。实际上，点头就可以看做鞠躬的简化版姿势，就像一个人正准备鞠躬，而动作没有完全做出，只进行到头部就戛然而止。所以，点头的动作也象征性地表示鞠躬。

    点头的频率我们说点头能够表达赞赏和同意，但并非所有类型的点头都能准确传达出这一含义。点头的频率不同，所代表的含义就可能有很大不同。

    缓慢的点头动作表示聆听者对谈话内容很感兴趣。当对方表达观点时，聆听者这样的动作表达了对对方意见的重视，同时每次点头之间的间隔较长，还表现出一种若有所思的情态。这样的动作通常出现在对方说话中，偶尔慢慢地点几下头。

    如果你在发言时发现你的听众很频繁地快速点头，不要得意，因为这并非表示对方赞同你的观点，他很可能是听得不耐烦了。对方想用这样的方式让你认为他已经完全接受了你的观点，继而能尽快结束这次谈话。被父母唠叨的小孩子身上就经常能见到这样的动作。当父母说“你不能这样做”的时候，孩子会频频点头，嘴里念叨着“知道了，知道了”。见到这样的动作，恐怕没有父母会认为孩子真的听进去话了。

    用点头换点头点头动作还有一个魔力，那就是可以用自己的点头换取别人的点头。也就是说，当你希望对方同意你的观点时，不妨在说话时自己先点点头。

    点头的动作相当具有感染力，如果有人对你点头，出于友好和礼貌，你通常也会向他回报以点头的动作，而你做出这个动作并不代表你一定同意这个人所说的观点。因此，在建立友善关系、赢得肯定意见与协作态度等方面，点头的动作无疑是绝佳的手段。在跟别人谈话时，你可以尝试这样的方式，比如用一些反问句，“你也是这样想的吧”，并且边说边点头，聆听者很有可能就会和你一起做出点头的动作，他的内心也就会产生积极的情绪，从而使他很有可能赞成你的意见。

    让对方点头并不一定就能让对方真心接受你的意见，这是当然的，点头的动作不是玩魔术，而且也没有那种能完全控制对方心灵的魔术。但是点头的动作的确能在人的心里形成积极的暗示，因为身体语言是人们的内在情感在无意识的情况下作出的外在反应，所以如果你怀有积极或者肯定的态度，那么你说话的时候就会频频点头。反过来，如果你刻意地做出点头的动作，内心同样会体验到积极的情绪。也就是说，积极的情绪与点头的动作之间存在着双向因果关系，它们能够互相影响、互相激发。

    摇头—与生俱来的抗拒动作情境再现妈妈在哄1岁的孩子吃饭，可是孩子好像已经吃饱了，对递过来的勺子失去了兴趣。他的头左右偏摆，想要避开它，并且他的视线也极力避开递过来的食物。妈妈于是放弃了努力，她想孩子肯定吃饱了。

    幼儿是最不会用身体语言撒谎的。他们的口头语言能力还没有发展完善，但身体语言已经能表达内心情感了。他们饿了会哭，饱了会摇头，而用摇头来作为拒绝食物的姿势，似乎从他们出生开始就具备了。还在用母乳喂养的新生儿，当他们饱腹时，就会左右偏移脑袋拒绝母亲的乳房，所以摇头似乎是与生俱来的抗拒动作。

    头水平地从一边转到另一边是最常见的摇头方式，其中左转和右转同样重要，也是最常见的否定姿势。与点头一样，除了少数几种文化下的摇头略有差异外，摇头的含义在各地也大致相同，我们会在后面具体谈到这一点。

    摇头表示赞许并不是所有情况下的摇头都是