用交叉的双臂行使否决权

    情境再现门铃响了，杰克打开门，看见推销员一脸谄媚的笑容。他将双臂交叉抱于胸前，直直地瞪着推销员。杰克的这一姿势让推销员很失望，他说了一段广告词后，发现杰克还是这个姿势，于是悻悻地走了。

    这是个有经验的推销员，他明白杰克的这一姿势代表什么，所以当尝试无果时，就放弃了浪费精力的做法，转身离去。

    交叉的双臂对你说“不”

    绝大多数人对交叉的双臂这个动作所代表的含义都有共识，那就是否定或防御。我们常常会看到彼此陌生的人们在感到不确定或不安全的时候摆出这样的姿势。我们先来看什么时候这个动作的出现频率比较高：站立的两个人在谈话时会做出这个动作；身边皆绝大多数人对交叉的双臂这个动作所代表的含义都有共识，那就是否定或防御。

    是陌生人的公共场合，做出这个动作的可能性也比较大。

    分析一下这些场景中交叉双臂的内涵。与人交流时，人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候，通常会做出交叉双臂的动作。当你与他人交谈时，如果看到对方摆出了双臂交叉的姿势，你就应该立刻意识到自己可能说了对方并不认同的观点。做出这样的姿势后，对方即使口头上表示赞同你的观点，他的肢体语言也已经很明确地告诉你，他并不赞成你的话。

    这时，你就应当弄清楚他交叉双臂的原因，想办法使他的态度变得友好。如果他交叉双臂的姿势不变，那么他否定的态度也不会改变，是他的否定态度引起了这个姿势，因此首先要让他解除这个姿势来改变他否定的态度。

    而在一些公众场合中，面对很多的陌生人，人们通常都会交叉双臂，就好像与外界之间筑起了一道障碍物，将其不喜欢或者觉得不安全的人或物统统挡在外边。

    让对方打开双臂环抱的双臂告诉我们，对方对你持否定态度。要扭转对方态度，最根本的方法是找出对方摆出这种姿势的原因，对症下药，尽快使对方改变姿势，转变态度。因为此时此刻，对方的观点与动作完全是相辅相成的关系：否定的态度决定了消极的姿势，而保持这一姿势又会使心中否定的态度得以维持和加强。如果你的说话方式能够得到他的认同，他自然能打开双臂，也就代表着打开了心胸。

    有一种简单但有效的方法来解除交叉双臂姿势，就是递给对方一支笔、一本书或其他东西以迫使他伸出手，这样会使他有开放的姿势；或者请对方向前靠，来看图解说明，这也是解开交叉双臂姿势的有效方法。另一种方法就是自己往前靠，摊开手掌，并说：“或许您有些疑问，您想知道些什么呢？”或说：“请问您认为如何？”然后再往后坐，以表示该他讲话了。你摊开手掌表示你希望对方也有开放、诚实的答复。

    强化的双臂交叉如果一个人交叉双臂的同时握着拳，就表示敌意和防卫的态度。这姿势常还加上咬着牙、红着脸，意味着马上就有口头上或身体上的攻击。这时就得用顺服的手掌朝上姿势，以试图了解原因。

    另外，还有一种抓胳膊的姿势，这种交叉手臂姿势的特征是手紧握住上臂，以防止手臂放开和暴露前胸。有时则因为非常用力，以至于手指、关节因血流不畅而发白。这种姿势常常在医院、牙科的候诊室发现，或者是某人第一次坐飞机，在飞机起飞前一刻也会如此。这是一种对立的压抑态度。

    社会地位对双臂交叉的姿势也可能产生影响。例如，如果一位总经理会见一位崭露头角的年轻主管，这位主管也是充满着优越感的人，那么，在他们互相高傲地握过手之后，年轻的主管便会交叉起双臂并把大拇指向上跷起。向上的拇指向人展示了自信心，而交叉的双臂则给人一种保护感。

    伪装起来的交叉双臂有时全部交叉双臂的姿势会显得太明显，因为它表示着恐惧的态度。所以我们常用一种较不显眼的方式来代替—部分交叉双臂，也就是一臂横过身体，握住或摸着另一臂以形成屏障。

    另外，还有一种更为世故的掩饰的双臂交叉。使用这种姿势的人可能是政治人物、推销员、电视人物之类，他们不想让观众发觉到他们不很确定或是紧张。

    像其他的双臂交叉姿势一样，这种姿势也是一只手横过身体而握住另一只手臂，但却是摸着手提袋、项链、手表、衣袖或另一手上或附近的物件。如此屏障形成了，而安全感也获得了。我们常可看到某男士穿过大厅或舞池时，在人们可以看到他全身的时候调整表带、检查皮夹、拉着另一只手，或把玩扣子，或任何其他使手臂横过身前的动作。这些姿势完完全全使他们露了底，因为这些姿势没有任何实质功能，而只是为了掩饰紧张。

    有一位身体语言学家曾讲过这样一个小故事。在一场为一位大人物举行的欢迎仪式上，当这位大人物到了之后，与每个人握手后要走过一段路才能到达主席台为大家演讲，而这段路必须在所有人的注视下走过。只见这位大人物走了一半时，伸出右手，抹了一下左面衣袖上一条不存在的褶皱。原来，公众人物在众人