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婷阅读 > 瞬间读懂男人、女人身体语言密码 > 第七章 职场上的身体语言

第七章 职场上的身体语言(第5页)

吧,我知道那里的环境相当不错。”B经理于是答应了A经理的请求。

    虽然只是一次非正式的私人场合会谈,但有经验的人都知道这样的管理层面谈能对后面事情的发展起到决定性的作用。所以我们也可以认为这就是一次提前的谈判。你可能觉得一直提出请求意见的A经理处在一个劣势的地位,所以不断地以积极热忱的姿态去面对B经理,但实际上A经理用主动为自己赢得了有利条件—由他决定了举行会谈的场所。

    当你和对手约定谈判场所时,尽量选在你所熟悉并且感觉自在的地方,这样你的注意力不会被环境分散。

    主场优势我们都知道,奥运会有一个东道主优势,在哪个国家进行比赛,哪个国家的选手就会发挥得更好。这也就是我们常说的主场优势。主场可以算是自己的地盘,在自己的地盘,人会感到最舒适。因为他们对所有的细节都很熟悉,熟悉感会消除不安全感。而谈判双方也就像是体育竞赛中的对手,谁占据了主场,谁就占据了优势地位。

    所以当你和对手约定谈判场所时,尽量选在你所熟悉并且感觉自在的地方。比如你的办公室,这也是A经理最开始想选择的。但B经理显然也了解这一点,于是理所当然地回绝了。但他没想到还是着了A经理的道,因为A经理所挑选的茶馆必然是A经常去的地方,他对那里的环境已经相当熟悉。所以在谈判中,他的注意力不会被环境分散。而到一个新环境中,人们通常都会左右观察,以安抚内心,这样B经理就处于劣势了。

    在自己的地盘,你的姿势会变得更随意,面对竞争对手,你就更敢于采用更具威慑力的身体姿势。比如A经理带着B经理到了茶馆,落座后很可能就叉开双腿,并且用头枕双手的高人一等的姿势说:“看,这地方环境不错吧。”以显示自己的轻松和自信。这样的状态就会更增添B经理内心的紧张程度。

    凝重的表情并不是所有的谈判场合都需要你以凝重的表情来示人,但如果你发现对方显得特别自信,甚至一些姿势传达出自负的信息,就像是在向你表示:“你没有其他选择,只能同意我。”对这样的人,如果你还是一味让步,就很可能吃亏。所以你不妨以凝重的表情示人,表示你还在思考,并不一定答应。

    当然因为你不可能拿出一面小镜子来参照,你会觉得很难控制面部表情。这个时候你可以使用这样几个小技巧:你可以轻咬牙齿,并且抿着嘴唇。在对方看不到的地方紧握拳头,以让整个身体绷直,或者用视线凝视对方的眼睛,并把凝视的时间稍微拉长一些。这些姿势都能起到一定的威慑作用,让对方明白你是不会任人摆布的。

    如何判断对方的感受你是否有过这样的感觉:当你与一个人谈话时,虽然他或她看起来喜欢跟你在一起,但却显得心不在焉、神驰别处。这种情况可能是这个人的头向着你,微笑和点头的姿势非常明显。这个人的身体和脚不是指向你,而是指向别人或出口的方向,指向他想去的地方。

    例如这样一个情景,两个人正在门口谈话,左边的人想让右边的人注意他,但右边的人虽然头转向左边的人,聆听着他的谈话,承认他的存在,但实际上却想去他身体所指的方向,只有当右边的人把他的身体转向左边的人时,两人才开始谈论共同感兴趣的话题。

    值得注意的是,通常在谈判中,当一个人想结束谈判或想离开时,他会将身体或两脚指向最近的出口。如果在进行面对面的谈判时,你看到这种信号,就应该采取行动吸引他,使他对谈判感兴趣,否则,你应当按照你自己的条件结束谈判,从而使你可以控制局面。

    因此,如果在交谈过程中,发现对方看似在认真地与你说话,而身体已经指向门的方向时,你就要及时变换话题,或是改变一个双方共同感兴趣的话题来吸引对方,以避免谈话进行一半时无话可说的尴尬。

    另外,看茶杯的摆放位置也可以判断他的内心想法。在洽谈会上,你可以适时地中断一下,为对方送上可口的饮品和点心,对方在喝完一口饮品之后放下茶杯时,他摆放茶杯的位置就是你判断他内心想法的重要线索,从中你可以了解到他是否已经被你说服,是否愿意接受你的观点或请求等对谈判进程有重要意义的关键信息。

    如果你的说法或请求让对方感到犹豫不决,或者他根本就不赞成你的观点,那么他就会将茶杯放到身体的另一侧,从而借助端茶杯的动作弯曲手臂,在身体前筑起防御工事,抵御你的“进攻”。如果对方愿意接受你的观点或请求,那么他就会顺势在身体的同一侧放下茶杯,以一种开放式的姿势来面对你。

    预测结果你可以在谈判中途预测结果,以便调整自己的谈判方式,或者用更有吸引力的内容引起对方的兴趣。这里有一个小小的窍门,就是观察对方的外衣纽扣。科学家根据对多个谈判录像的研究发现,对手解开外衣纽扣,这次谈判达成协议的比率,高于不解开纽扣的情况。很多将手臂交叉于胸前,采取防卫姿态的人,也会将外衣扣子扣上;某些乐于改变心意的人,可能会放下交叉的手臂,并本能地将外衣的扣子解
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