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第五章 暴露弱势的身体语言(第1页)

    展露紧张内心的身体细节

    情境再现鲁曼第一次参加演讲比赛,面对黑压压的观众,他的额头开始渗出汗珠。他清清喉咙准备开讲,却发现喉头像生锈了一般干涩,让他的演讲很不顺利,他在中途不得不经常清嗓子,使得很多观众不满意,鲁曼看到观众们厌烦的表情就更加紧张了。

    我们很多人都有过跟鲁曼一样的经历,当我们突然需要当着很多人讲话,或者开会时你毫无准备却被老板点名发言时,都会忍不住先清清喉咙。这里有生理上的原因,由于不安或焦虑的情绪,喉头便形成黏液,促使你先清清喉咙,使声音恢复正常。但更多情况下,清喉咙已经不再是生理上的需要,而是为了安抚自己紧张的内心。比如被老板突然点名发言的人,下意识地用清喉咙来为自己赢得更多的思考时间,以便整理出一套说辞。通常情况下,说话不断清喉咙、变声调的人,如果不是疾病导致,就是因为他们有所不安或焦虑,正在寻求信心。

    不过有些时候,清喉咙也表示另一种完全不同的意思。比如说成年男子有意清喉咙,可能是在对小孩子或妻子的举止提出一种非言辞的警告。我们要根据具体的场合来判断它的含义。

    泄露紧张感的细节动作除了清喉咙能表示内心紧张外,一些其他的细节动作也能表达同样的意思。比如把双臂交叉抱在胸前,如果是坐姿,就把双腿交叉或者紧紧并在一起,等等。

    我们通常会有这样的看法,认为紧张感可能来自于陌生感。比如你从未参加过某类活动,当你参加时就会感觉不适。而事实上,那些所谓的见惯了大场面的名人们也都有紧张的时候,只是他们表现紧张的方式比较隐晦,你轻易感觉不到罢了。

    比如电视名人、明星等,这些公众人物的一言一行都暴露在公众的眼前。他们都希望能把自己最好的一面展现给公众,而不把内心的紧张情绪,或是不自信的心理展露给公众。普通人紧张时,可能会用抱臂的方式来安抚自己,但名人是不会摆出这些显眼的紧张姿势的。他们为了不让他人窥探到自己内心的想法,会利用经过变化后的交叉双臂的姿势来掩饰内心的焦躁和忧虑。比如抚摸一下自己的领带,调整一下袖口。这样的姿势实际上也是用手臂给了自己一道屏障,能够让自己紧张的内心得到一丝安全感。

    除此之外,当一个人感到焦虑不安时,也会不断地调整表带,翻查钱包,双手紧握,摆弄衣袖,或是做任何可以使双臂在胸前交叉的动作。手机成为通用品以后,我们也经常见到在公众场合摆弄手机的人。比如在地铁里,大家经常会沉默地去摆弄手机,以掩饰自己的某种不适。

    公文包也是保护屏障随身带包现在不是女人的专利了,职场男性拥有公文包已经很常见。有时,它还可以成为他们用来安抚内心的工具。

    比如,在举行商务会议时,那些缺乏安全感的职场男性通常会用手提公文包,或是将文件夹抱在胸前等方法来掩饰内心的紧张或不安情绪。公文包以及双手就像在自己的胸前构筑了一道坚不可摧的防线,他们从中获取了一些安全感。

    感到挫败时紧握的双手情境再现在一次商业谈判中,甲方代表看到乙方代表放在桌子上的双手紧紧地握在一起,而且越握越紧,以至于他的手指都开始泛白。甲方代表于是胸有成竹地提出了自己的要求,结果乙方居然轻易地答应了。

    甲方代表自信地提出要求,是因为他从乙方代表的身体语言中就已经读出了他的内心所想。紧握双手的动作体现的其实是一种拘谨、焦虑的心理,或是一种消极、否定的态度。如果有人在谈判中使用了该动作,则表示此人已经有了挫败感。这就意味着,在他的心中,焦虑与消极的观点开始蔓延。所以甲方代表判定自己在谈判中已经占据了主导地位。

    我们通常会认为紧握双手是自信的标志,因为动作者通常还伴有面部微笑。而实际上,内心真正轻松且自信的人很少会做这个动作。因为紧握的双手互相用力,仿佛在找一个可以依靠和发泄的场所,所体现出来的心理语言不是紧张就是沮丧和焦虑。

    双手的位置紧握双手的动作按照其紧握双拳的位置大致可以分为:脸部前握紧的双手;坐下时,将手肘支撑在桌子或膝盖上,然后握紧;站立时,双手在小腹前握紧。

    在这一动作中,双手的位置所体现出来的信息也是很重要的。你可以由此判断动作者的内心焦虑感有多强烈。因为双手位置的高低与此人心理挫败感的强烈程度有十分密切的关系。通常情况下,当一个人将两只手抬得很高而且双手紧握的时候,即双手位于身体的中间部位时,要想与他有进一步的沟通就会变得很困难。而比较起来,如果他的双手位于身体下部的时候,你想与他交流就会变得更加容易。

    破解的方法当你发现对方将手放到了所谓的“难沟通区”时,你就必须想办法破解它。改变谈话的内容是一方面,但一些小技巧的使用会更快捷。你不妨停一停,为他递一杯茶或者递给他其他物品。这些物品需要他拿在手上,如此一来,他也就没有办法采取双手紧握的方式了。这些
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